OBRAVNAVA KRŠITVE PACIENTOVIH PRAVIC
Postopek obravnave kršitve pacientovih pravic ureja Zakon o pacientovih pravicah, ki določa pravice in dolžnosti pacientov.
Odgovorna oseba v ZD Vrhnika za sprejemanje in obravnavo zahteve za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic je:
Anja Jovanovič Kunstelj, dr. med., direktorica
Cesta 6. maja 11, 1360 Vrhnika
telefon: 01 810 66 11
e-naslov: anja.jovanovic-kunstelj@zd-vrhnika.si
Način vložitve zahteve za prvo obravnavo: ustna ali pisna vložitev pri pristojni osebi:
- najpozneje v 15. dneh od kršitve zaradi domnevno neustreznega odnosa zdravstvenih delavcev oz. zdravstvenih sodelavcev,
- v 30. dneh po končani zdravstveni oskrbi, zaradi domnevno neustreznega ravnanja zdravstvenih delavcev oz. sodelavcev pri nudenju zdravstvene oskrbe,
- v treh mesecih po poteku rokov iz prejšnjega odstavka, če pacient ugotovi kršitev kasneje oziroma, če so se posledice kršitve pokazale pozneje.
ZASTOPNIKI PACIENTOVIH PRAVIC
V postopku uresničevanja pravic lahko pacientu svetuje, pomaga ali ga zastopa zastopnik pacientovih pravic, pomoč je brezplačna. Naročanje za osebni obisk pri zastopniku pacientovih pravic je mođno v času uradnih ur po telefonu. Osebni obiski so možni le po predhodnem naročilu.
Zastopniki pacientovih pravic za območje Ljubljane:
Irena Žagar
Prostori Nacionalnega inštituta za javno zdravje, Območna enota Ljubljana
Zaloška 29, 1000 Ljubljana
telefon: 01 542 32 85
mobilni telefon: 031 628 981
e-naslov: irena.zagar.ext@gov.si
Uradne ure:
ponedeljek: 8:00 – 14:30 in 14:00 – 19:00
torek: 7:00 – 14:00
Robert Cer
Prostori Nacionalnega inštituta za javno zdravje, Območna enota Ljubljana
Zaloška 29, 1000 Ljubljana
telefon: 01 542 32 85
mobilni telefon: 041 329 291
e-naslov: robert.cer.ext@gov.si
Uradne ure:
sreda: 9:30 – 14:30
četrtek in petek: 14:00 – 19:00
Marjan Sušelj
Prostori Nacionalnega inštituta za javno zdravje, Območna enota Ljubljana
Zaloška 29, 1000 Ljubljana
telefon: 01 542 32 85
mobilni telefon: 051 213 242
e-naslov: marjan.suselj.ext@gov.si
Uradne ure:
sreda: 14:30 – 19:30
četrtek: 7:00 – 14:00
